POLICY

購物須知

在購買前請先閱讀以下條款與注意事項,如購買商品後,即代表您已閱讀完以下條款與注意事項等資訊,若交易流程、商品出貨等事宜都屬正常流程, P. LEAGUE+  將有權不接受退換貨服務。申請退款前,也請務必先詳讀以下資訊,若確認退款,再請與 P. LEAGUE+  站內訂單訊息聯繫並告知原因,以便為您處理後續問題,謝謝您的耐心閱讀,再請您耐心等候,謝謝。

【退換貨前注意事項】

  1. 退換貨為特殊處理情況,較為費時心力,為了提供完整的服務,請您務必確認商品訂單與尺寸,為彼此提供迅速優良的網路 交易,感謝您! 

  2. 寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,如果有購買『發票、憑證 、收據』,並應連同購買『發票、憑證、收據』一併退回。 
  3. 商品拍攝因各螢幕品牌不同及每個人對顏色深淺認知產生有差異,物品本身也可能會有, 1~2 cm 的尺寸誤差,請您諒解, 才不會造成雙方不必要的誤會糾紛,請見諒,謝謝。
  4. 若商品已下單購買,並在您確認後完成付款動作,因P. LEAGUE+隨即進行出貨作業階段,若您中途取消訂單, P. LEAGUE+將收取您訂單中的總金額2%為手續費,請務必於下單付款前確認所需商品。
  5. 商品若為個人客製化商品(凡後續商品有加工動作,皆為客製化商品,如號碼、姓名等),依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, P. LEAGUE+將不接受退換貨。如果發現收到商品時,經確認因運送過程中產生損壞而需退換貨,請拍照提供給P. LEAGUE+站內訂單訊息。請留意,部分退款金額會扣除消費者使用折抵(包含優惠券等)及金流手續費後退還。

【如需退換貨,請詳讀以下資訊】

       1.退貨注意事項

  1. 商品退回請保持商品完整,無污漬、無破損、未經使用、無下水過等損害商品之行為。
  2. 包裝完整,吊牌標籤未自行拆除,所屬配件一併附回。
  3. 發票隨商品一起附回,如無發票將無法退貨。
  4. 如果搭配活動之贈品需一併退回。

       2.甚麼情況是無法退/換貨?

  1. 非全新商品,有明顯汙損,下過水,破洞、自己燙印縫紉加工等商品不完整之現象。
  2. 貼身商品,如內著、運動束衣褲、襪子等。
  3. 超過七天鑑賞期。

       3.退費流程?

             於P. LEAGUE+告知退款原因及附送商品問題之圖片,經審核符合退款條件後專員會請您提供退款帳戶,收到後會盡速處理退款事宜。

       4.退費需要多久時間?

             答:收到商品確認符合退貨資格之退費作業需約7-14個工作天,退費一律使用轉帳至個人帳戶,請耐心等候。

       5.退貨運費如何計算?

             答:退貨運費將由買家自行負擔,訂單如已達免運費之標準,進行退貨將會於退款中扣除運費。

       6.換貨注意事項

  1. 不超過七天鑑賞期。
  2. 保持商品完整,無污漬、破損、未經使用、無下水過等損害商品之行為。
  3. 如為實體發票(網路購買無需提供)需隨商品一起附回,如無發票將無法換貨。

        7.換貨運費如何計算?

             答:如非商品瑕疵與配送問題之狀況,屬個人換貨意願一律由買家自付運費。

        8.可接受的換貨次數?

             答:只接受一次換貨。

  1. 什麼情形可以無條件退/換貨?

             答:收到商品時發現瑕疵,如大片汙漬、破洞、拉鍊損壞、尺寸標錯導致尺寸不合、寄送錯誤商品等可以無條件更換或退貨。

  

【退換貨流程】

          1.如果有退換貨的需求。請於收到商品後 7 天內,以P. LEAGUE+站內訂單訊息聯絡事先告知確認。 

  1. P. LEAGUE+將透過站內訂單訊息與您將確認商品狀況,給予您後續處理方式。

          3.商品需保持清潔,尚未下水且吊牌完整,連同發票,否則不予退貨。貼身衣物(內著衣褲、背心、襪子)基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換。

          4.換貨請告知欲換貨之商品明細,確認是否還有貨。

          5.如您符合退貨事宜,P. LEAGUE+站內訂單訊息將通知您寄回商品做最後確認;如不符合退貨事宜,P. LEAGUE+也會再與您清楚說明狀況。

  1. P. LEAGUE+站內訂單訊息寄貨資訊

           7.寄回狀況商品後,P. LEAGUE+站內訂單訊息將進行最後商品確認,待P. LEAGUE+站內訂單訊息確認商品狀況後,會立即與您回信說明狀況

           8.確認退款後,將以以下兩種方式向您退款

  1. 如您為信用卡支付,P. LEAGUE+將委由綠界科技代為退款。
  2. 如您非信用卡支付,請您提供以下完整資訊,P. LEAGUE+將於7-14個工作天內進行退款服務。 

               A.匯款帳戶

               B.匯款帳號

               C.戶名

               D.分行